Considérez
que c'est réglé.
Nous recrutons, formons et gérons les équipes de support, d'administration et de vente qui assurent le fonctionnement et la croissance de votre entreprise. Vous obtenez les résultats. Nous gérons tout le reste.
- d'activité
- 3 ansd'activité
- professionnels dans notre équipe
- 54professionnels dans notre équipe
- clients servis
- 20+clients servis
- couverture en anglais et français
- 24/7couverture en anglais et français
Trois approches avec des possibilités infinies
Assistants virtuels
Un assistant formé qui apprend votre métier, travaille selon vos horaires et est géré par nous.
À partir de €199/mois
Support client à grande échelle
Des équipes de support hybrides couvrant le 24/7 en anglais et français, avec une automatisation sur mesure intégrée.
À partir de €999/mois
Ventes et génération de leads
Des générateurs de leads et des commerciaux formés qui recherchent, qualifient et assurent le suivi, gérés par nous et propulsés par notre propre plateforme de prospection.
À partir de €499/mois
La plupart des externalisations deviennent un deuxième emploi.
Vous finissez par gérer la personne vous-même
Les heures que vous deviez récupérer sont consacrées aux points de contrôle, aux corrections et aux relances. Le travail a été déplacé, mais pas la charge.
La qualité fluctue d'une semaine à l'autre
Un bon premier mois, puis une lente dégradation. Personne ne révise le travail à part vous, les standards dérivent donc jusqu'à ce que vous remarquiez que quelque chose ne va pas.
Quelqu'un s'en va et vous recommencez à zéro
Tout le contexte résidait dans une seule tête. Lorsqu'elle part, tout ce qu'elle a appris sur votre entreprise part aussi.
Beacon gère l'équipe pour que vous n'ayez pas à le faire.
Comment ça marche
- 1
Un appel de découverte de 30 minutes
Nous examinons ce qui vous occupe réellement et ce à quoi ressemblerait une bonne semaine sans cela.
- 2
Nous recrutons et sélectionnons
Nous sourçons et évaluons les candidats en fonction de vos tâches, de vos outils et de vos horaires, puis nous présentons le profil idéal.
- 3
Nous assurons leur intégration
Dans vos outils, vos processus et votre façon de travailler, le tout documenté au fur et à mesure pour éviter que le savoir ne reste isolé.
- 4
Nous gérons, surveillons et assurons le remplacement
Un responsable Beacon dédié examine le travail, gère la performance et organise le remplacement en cas d'absence.
Pourquoi nous ne sommes pas les moins chers
Vous pouvez trouver un assistant virtuel en ligne pour quelques centaines d'euros par mois. C'est une réalité, et nous perdons parfois des contrats au profit de cette option, parfois auprès de personnes qui finissent par être très satisfaites de l'arrangement.
Ce que vous nous payez, ce ne sont pas les heures. C'est le recrutement, la formation, la gestion, le remplacement en cas d'absence et la responsabilité en cas de problème. Si vous avez le temps et l'envie de faire tout cela vous-même, une place de marché est réellement moins chère. Si ce n'est pas le cas, ce travail ne disparaît pas : il retombe sur vous.
Nous sommes plus chers parce que les personnes qui effectuent le travail sont des professionnels formés, employés et payés légalement et correctement. Nous accordons également une attention sérieuse à la cybersécurité : le matériel géré, l'accès limité et les accords de confidentialité ne sont pas des détails après coup. Ce coût est intégré au prix au lieu d'être laissé comme un risque que vous portez plus tard.
Recrutement interne local
3 500 € – 5 500 € / mois coût total
Vous recrutez, vous formez, vous gérez et vous couvrez les absences. Le salaire n'est que la partie émergée de la facture.
Plateforme de freelances
Quelques centaines par mois
Économique et rapide à lancer. Sans gestion, sans remplacement en cas de départ, sans continuité lors des transitions.
Beacon
À partir de 199 € / mois
Support client à partir de 999 € / mois
Ventes et génération de leads à partir de 499 € / mois
Recrutés, formés, gérés et avec remplacement assuré, avec une personne nommée responsable de la bonne exécution du travail. Nous rémunérons notre équipe légalement et correctement, et nous investissons dans la cybersécurité.
Nous sommes plus chers qu'une place de marché et moins chers qu'une mauvaise embauche.
L'IA peut accélérer les choses. Elle ne peut pas tout gérer.
L'automatisation est excellente pour la reconnaissance de modèles et les premiers brouillons. Ce qu'elle ne peut pas faire, c'est comprendre l'atmosphère, calmer un client en colère ou savoir quand un prospect est réellement prêt à parler. C'est là que des personnes formées comptent.
Le jugement, pas seulement le rendement
L'IA rédige rapidement. Elle ne sait pas quand un client est mécontent, quand une demande est inhabituelle ou quand il faut remonter une information avant qu'un petit problème ne devienne grave.
Confiance et confidentialité
Vos clients partagent des détails sensibles avec des personnes qu'ils croient faire partie de votre équipe. Nous formons nos agents à assumer cette responsabilité, et non à la confier à un modèle.
L'IA comme outil, pas comme remplacement
Nous utilisons l'automatisation pour le tri, la rédaction et l'acheminement. L'humain reste dans la boucle, révise, décide et assume le résultat.
Les questions questions utiles
Les questions que l'on nous pose avant de signer, répondues simplement.
Considérez que c'est réglé.
Trente minutes, pas de présentation commerciale. Dites-nous ce que vous avez sur le cœur et nous vous dirons honnêtement si nous sommes le bon choix.