Tarifs
Un forfait mensuel par personne, couvrant le recrutement, la formation, la gestion, les contrôles qualité et le remplacement. Sans frais de mise en place ni frais de recrutement.
À partir de€199/mois
Un assistant formé pour les indépendants et les petites entreprises, travaillant selon vos horaires avec vos outils, géré par nos soins.
Découvrir les assistants virtuelsÀ partir de€999/mois
Équipes de support avec intervention humaine couvrant le 24/7 en anglais et français, avec assurance qualité, reporting et automatisation intégrés.
Découvrir le support clientÀ partir de€499/mois
Générateurs de leads et commerciaux formés qui recherchent, qualifient et assurent le suivi, propulsés par notre propre plateforme de prospection.
Découvrir la vente et la génération de leadsCe qui détermine le prix
Chaque devis est construit à partir des mêmes cinq facteurs. Dites-nous où vous vous situez sur chacun d'eux et nous pourrons vous donner un montant réel dès le premier appel.
Heures
Temps partiel, temps plein ou rotation d'équipes. Les heures sont le facteur le plus important de votre coût mensuel.
Séniorité
Un assistant administratif compétent coûte moins cher qu'un agent de support expérimenté ou qu'un chef d'équipe capable de prendre des décisions.
Langues
Les postes uniquement en anglais se situent en bas de la fourchette. Le français courant coûte davantage, car le vivier de talents est plus restreint.
Heures de couverture
Les heures de bureau en semaine sont la base. Les soirées, les week-ends et le vrai 24/7 nécessitent plusieurs personnes en rotation, ce qui modifie la structure du prix.
Taille de l'équipe
Un assistant correspond à un forfait mensuel fixe. Les équipes plus importantes bénéficient d'un chef d'équipe et d'une capacité d'assurance qualité, et le tarif par personne diminue à mesure que l'équipe s'agrandit.
Ce qui est inclus dans chaque collaboration
Le forfait mensuel n'est pas une location d'effectifs. C'est l'ensemble de la structure qui entoure la personne.
Recrutement
Conception du rôle, sourcing, entretiens, tests de langue et de compétences, vérification des références. Aucun frais de recrutement, jamais, y compris pour les remplacements.
Formation
Intégration dans vos outils, procédures opérationnelles standards écrites pour chaque tâche récurrente, et accompagnement continu à mesure que vos processus évoluent.
Gestion
Un responsable Beacon dédié qui assure le point quotidien, définit les priorités, gère les performances et est votre point de contact unique.
Assurance qualité
Révisions hebdomadaires basées sur une grille d'évaluation, accompagnées d'un compte rendu systématique sans demande préalable.
Couverture de remplacement
Congés, maladies et départs gérés par des collaborateurs formés selon vos procédures documentées.
Outils et espace de travail
Équipement géré, internet sécurisé et supervision dans nos centres au Sri Lanka et à Madagascar. Vos licences logicielles restent les vôtres.
La comparaison honnête du coût total
Nous ne sommes pas l'option la moins chère et nous ne prétendons pas l'être. Vous pouvez trouver un assistant virtuel sur une place de marché pour quelques centaines d'euros par mois, et c'est précisément pour cette raison que nous perdons certains contrats. Voici la comparaison telle que nous la ferions si nous étions à votre place.
Les chiffres internes ci-dessous représentent un coût total typique en Europe occidentale, comprenant le salaire, les cotisations patronales, les avantages, l'équipement et l'espace de travail. Remplacez-les par vos propres chiffres régionaux ; la logique de l'argument reste la même.
Recrutement interne local
€3,500–€5,500/mois, coût chargé
- Salaire plus charges patronales, avantages, équipement, bureau et logiciels.
- Vous gérez le recrutement et payez à nouveau si cela ne fonctionne pas.
- Vous formez, gérez et évaluez la personne vous-même.
- Les jours de congés et de maladie sont à votre charge.
- Les préavis et les risques liés à l'emploi reposent sur vous.
Plateforme de freelances
Quelques centaines/mois
- Véritablement abordable et souvent la bonne solution pour des tâches ponctuelles simples.
- Personne ne les gère à part vous, vous devenez donc leur superviseur.
- La qualité varie d'une semaine à l'autre et d'une personne à l'autre.
- Aucune couverture en cas d'indisponibilité, aucune continuité en cas de départ.
- La connaissance de vos processus repose uniquement sur cette personne.
Beacon
À partir de€199/mois
- Recruté, formé, géré et secondé par nos soins.
- Un responsable désigné garant du résultat, pas seulement du temps passé.
- Contrôles qualité hebdomadaires et compte rendu écrit.
- Couverture des congés et maladies ; remplacement et réintégration sans frais.
- Vos procédures documentées vous appartiennent.
Équipes de support client à partir de 999 € par mois.
Nous sommes plus chers qu'une place de marché et moins chers qu'une mauvaise embauche.
Aucun frais de recrutement
Vous ne payez jamais de frais de placement ou de recrutement, ni pour la première embauche, ni pour un remplacement si le profil ne convient pas. Il n'y a pas de frais d'installation ni de frais de sortie.
La période de préavis et la durée minimale sont confirmées avec vous lors de l'appel de découverte et inscrites dans votre contrat avant toute signature.
Tarifs pratiques
Ce que les acheteurs demandent avant de s'engager sur un montant mensuel.
Obtenez un chiffre réel en 30 minutes.
Indiquez-nous les horaires, les langues et la couverture dont vous avez besoin et nous vous donnerons un devis pendant l'appel, pas dans un e-mail de suivi une semaine plus tard.