Beschouw
het als geregeld.
Wij werven, trainen en beheren de support-, administratie- en salesteams die uw bedrijf draaiende houden en laten groeien. U krijgt het werk gedaan. Wij regelen al het andere.
- actief
- 3 jaaractief
- professionals in ons team
- 54professionals in ons team
- klanten bediend
- 20+klanten bediend
- dekking in het Engels en Frans
- 24/7dekking in het Engels en Frans
Drie manieren met eindeloze mogelijkheden
Virtuele assistenten
Een getrainde assistent die uw bedrijf leert kennen, uw uren werkt en door ons wordt aangestuurd.
Vanaf €199/maand
Klantenservice op schaal
Human-in-the-loop supportteams die 24/7 bereikbaar zijn in het Engels en Frans, met op maat gemaakte automatisering.
Vanaf €999/maand
Sales & leadgeneratie
Getrainde leadgenerators en verkoopmedewerkers die onderzoek doen, kwalificeren en opvolgen, door ons beheerd en ondersteund door ons eigen prospectieplatform.
Vanaf €499/maand
De meeste outsourcing wordt een tweede baan.
U eindigt ermee de persoon zelf te managen
De uren die u dacht terug te krijgen, gaan op aan check-ins, correcties en nabellen. Het werk is verplaatst; de belasting niet.
De kwaliteit schommelt van week tot week
Een goede eerste maand, daarna een langzame achteruitgang. Niemand anders dan u controleert het werk, dus de normen vervagen totdat u merkt dat er iets misgaat.
Iemand vertrekt en u begint opnieuw
Alle context zat in één hoofd. Wanneer zij vertrekken, verdwijnt ook alles wat ze over uw bedrijf hebben geleerd.
Beacon beheert het team, zodat u dat niet hoeft te doen.
Hoe het werkt
- 1
Een kennismakingsgesprek van 30 minuten
We nemen door wat er daadwerkelijk op uw bord ligt en hoe een goede week er zonder die taken uit zou zien.
- 2
Wij werven en matchen
Wij sourcen en screenen kandidaten op basis van uw werk, uw tools en uw uren, en dragen vervolgens de juiste persoon voor.
- 3
Wij werken hen in
In uw tools, uw processen en uw manier van werken, gedocumenteerd tijdens het proces, zodat de kennis niet bij één persoon blijft hangen.
- 4
Wij beheren, monitoren en ondersteunen hen
Een vaste Beacon-manager beoordeelt het werk, regelt de prestaties en zorgt voor vervanging wanneer uw medewerker afwezig is.
Waarom we niet de goedkoopste zijn
U kunt online voor een paar honderd euro per maand een virtuele assistent vinden. Dat is een feit, en we verliezen daar opdrachten aan, soms aan mensen die uiteindelijk erg tevreden zijn met die regeling.
Waar u ons voor betaalt, zijn niet de uren. Het is de werving, de training, het management, de vervanging bij afwezigheid en de verantwoordelijkheid wanneer er iets misgaat. Als u de tijd en de zin heeft om dat allemaal zelf te doen, is een marktplaats oprecht goedkoper. Als u dat niet heeft, verdwijnt dat werk niet: het komt weer bij u terecht.
We zijn duurder omdat de mensen die het werk doen getrainde professionals zijn die legaal en correct worden aangenomen en betaald. We besteden ook serieuze aandacht aan cybersecurity: beheerde apparatuur, beperkte toegang en geheimhoudingsovereenkomsten zijn geen bijzaak. Die kosten zijn in de prijs verwerkt, in plaats van een risico te vormen dat u later draagt.
Lokaal intern aannemen
€3.500–€5.500/maand totale kosten
U werft, u traint, u managet en u regelt de afwezigheid. Het salaris is slechts het kleinste deel van de rekening.
Een freelance marktplaats
Een paar honderd per maand
Goedkoop en snel om mee te starten. Ongemanaged, geen vervanging bij afwezigheid, geen continuïteit wanneer ze vertrekken.
Beacon
Vanaf €199/maand
Klantenservice vanaf €999/maand
Sales & leadgeneratie vanaf €499/maand
Gerecruteerd, getraind, beheerd en ondersteund, met een vast contactpersoon die verantwoordelijk is voor het resultaat. Wij betalen ons team legaal en correct, en wij investeren in cybersecurity.
We zijn duurder dan een marktplaats en goedkoper dan een slechte aanname.
AI kan dingen versnellen. Het kan niet alles regelen.
Automatisering is uitstekend in patroonherkenning en eerste concepten. Wat het niet kan, is de sfeer aanvoelen, een boze klant kalmeren of weten wanneer een prospect echt klaar is om te praten. Dat is waar getrainde mensen het verschil maken.
Oordeelsvermogen, niet alleen output
AI stelt snel concepten op. Het weet niet wanneer een klant overstuur is, wanneer een verzoek ongebruikelijk is, of wanneer er geëscaleerd moet worden voordat een klein probleem groot wordt.
Vertrouwen en vertrouwelijkheid
Uw klanten delen gevoelige details met mensen van wie ze aannemen dat ze deel uitmaken van uw team. Wij trainen onze medewerkers om die verantwoordelijkheid te dragen, niet om deze over te dragen aan een model.
AI als hulpmiddel, niet als vervanging
We gebruiken automatisering voor triage, concepten en routering. De mens blijft in controle, beoordeelt, beslist en is verantwoordelijk voor het resultaat.
Vragen die het vragen waard
De dingen die mensen ons vragen voordat ze tekenen, duidelijk beantwoord.
Beschouw het als geregeld.
Dertig minuten, geen presentatie. Vertel ons wat er op uw bord ligt en wij vertellen u eerlijk of we de juiste match zijn.