Onze website is beschikbaar in het Nederlands. Virtuele assistentie en klantenservice bieden we momenteel alleen in het Engels en Frans aan. Nederlands en Duits volgen later.
Prijzen
Eén vast bedrag per maand per persoon, inclusief werving, training, management, kwaliteitscontroles en dekking. Geen opstartkosten en geen wervingskosten.
Vanaf€199/maand
Een getrainde assistent voor freelancers en kleine bedrijven, die tijdens uw uren in uw tools werkt, beheerd door ons.
Ontdek virtuele assistentenVanaf€999/maand
Human-in-the-loop ondersteuningsteams die 24/7 dekking bieden in het Engels en Frans, met kwaliteitscontrole, rapportage en automatisering.
Ontdek klantenserviceVanaf€499/maand
Getrainde leadgenerators en verkoopmedewerkers die onderzoek doen, kwalificeren en opvolgen, aangestuurd door ons eigen prospectieplatform.
Ontdek sales & leadgeneratieWat bepaalt de prijs
Elke offerte is opgebouwd uit dezelfde vijf factoren. Vertel ons waar u staat op elk punt en we kunnen u een concreet getal geven tijdens het eerste gesprek.
Uren
Parttime, fulltime of een ploegendienst. Uren zijn de belangrijkste factor in uw maandelijkse bedrag.
Senioriteit
Een bekwame administratief assistent kost minder dan een ervaren supportmedewerker of een teamleider die beslissingen kan nemen.
Talen
Engelstalige functies zitten onderaan de prijsschaal. Vloeiend Frans kost meer omdat de talentenpool kleiner is.
Dekkingsuren
Kantooruren op werkdagen zijn de basis. Avonden, weekenden en echte 24/7 dekking vereisen meerdere mensen in een rooster, wat de prijsopbouw verandert.
Teamgrootte
Eén assistent is een vast maandelijks bedrag. Grotere teams krijgen een teamleider en QA-capaciteit, en het tarief per persoon daalt naarmate het team groeit.
Wat er in elke samenwerking inbegrepen is
Het maandelijkse bedrag is geen huur van personeel. Het omvat het volledige apparaat rondom de persoon.
Werving
Rolontwerp, sourcing, interviews, taal- en vaardigheidstesten, referentiechecks. Nooit wervingskosten, ook niet bij vervanging.
Training
Onboarding in uw tools, geschreven SOP's voor elke terugkerende taak, en voortdurende coaching naarmate uw processen veranderen.
Management
Een vaste Beacon-manager die de dagelijkse check-in verzorgt, prioriteiten stelt, prestaties beheert en uw enige aanspreekpunt is.
Kwaliteitsbewaking
Wekelijkse steekproefsgewijze beoordelingen aan de hand van een schriftelijke scorekaart, plus een samenvatting die u daadwerkelijk ontvangt in plaats van dat u erom moet vragen.
Back-up dekking
Vakantie, ziekte en verloop worden opgevangen door gebriefde collega's die werken volgens uw gedocumenteerde procedures.
Tools en werkplek
Beheerde apparatuur, beveiligd internet en toezicht in onze hubs in Sri Lanka en Madagaskar. Uw eigen softwarelicenties blijven van u.
De eerlijke totale kosten vergelijking
Wij zijn niet de goedkoopste optie en we doen ook niet alsof. U kunt op een marktplaats een virtuele assistent vinden voor een paar honderd euro per maand, en we verliezen opdrachten aan precies dat. Wat volgt is de vergelijking zoals wij die zouden maken als we aan uw kant van de tafel zaten.
De onderstaande in-house cijfers zijn een typische West-Europese totale kostprijs, salaris plus werkgeversbijdragen, secundaire arbeidsvoorwaarden, apparatuur en werkplek. Gebruik uw eigen regionale cijfers; de strekking van het argument blijft gelijk.
Lokaal intern aannemen
€3,500–€5,500/maand, totale loonkost
- Salaris plus werkgeverslasten, secundaire arbeidsvoorwaarden, apparatuur, bureau en software.
- U voert de werving uit en betaalt opnieuw als het niet lukt.
- U traint, beheert en beoordeelt de persoon zelf.
- Vakantie en ziektedagen zijn uw eigen tekort om op te vullen.
- Opzegtermijnen en werkgeversrisico liggen bij u.
Een freelance marktplaats
Een paar honderd/maand
- Echt goedkoop, en voor eenvoudige eenmalige taken vaak de juiste oplossing.
- Niemand beheert hen behalve u, dus u wordt hun supervisor.
- De kwaliteit schommelt per week en per persoon.
- Geen dekking wanneer ze niet beschikbaar zijn, geen continuïteit wanneer ze vertrekken.
- Uw proceskennis zit alleen in het hoofd van die ene persoon.
Beacon
Vanaf€199/maand
- Gerecruteerd, getraind, beheerd en ondersteund door ons.
- Een vaste manager die verantwoordelijk is voor de output, niet alleen voor de uren.
- Wekelijkse kwaliteitscontroles en een schriftelijke samenvatting.
- Dekking voor vakantie en ziekte; vervanging en herinwerking zonder extra kosten.
- Uw procedures gedocumenteerd en in uw eigendom.
Klantenserviceteams vanaf €999/maand.
We zijn duurder dan een marktplaats en goedkoper dan een slechte aanname.
Geen wervingskosten
U betaalt nooit wervingskosten of een plaatsingsfee, niet bij de eerste aanstelling en niet voor een vervanging als de match niet juist blijkt te zijn. Er zijn geen opstartkosten en geen exitkosten.
De opzegtermijn en de minimale looptijd worden met u bevestigd tijdens het kennismakingsgesprek en opgenomen in uw overeenkomst voordat u iets tekent.
Prijzen vragen
Wat kopers vragen voordat ze zich vastleggen op een maandelijks bedrag.
Ontvang een concreet bedrag in 30 minuten.
Vertel ons de uren, talen en dekking die u nodig heeft en we geven u de offerte direct tijdens het gesprek, niet in een follow-up e-mail een week later.