Karriere
Gute Arbeit, professionell gesteuert
Die Personalbeschaffung ist die Hälfte dessen, was Beacon tut. Wir stellen Assistenten, Support-Agenten, Teamleiter und Analysten in Sri Lanka und Madagaskar ein, schulen sie ordnungsgemäß und binden sie an uns, da Kunden den Unterschied spüren, wenn Mitarbeiter bleiben.
Wie es ist, hier zu arbeiten
Sie sind angestellt, kein Bieter
Ein Gehalt, mit dem man ein Leben planen kann, pünktlich gezahlt, mit Urlaubs- und Krankheitsanspruch. Keine stündlichen Auktionen und keine unbezahlten Lücken zwischen Kunden.
Tagsüber arbeiten, ganz bewusst
Zwei Standorte in zwei Zeitzonen existieren, damit eine Abdeckung rund um die Uhr keine permanenten Nachtschichten bedeutet. Die Schichtpläne werden im Voraus veröffentlicht.
Sie werden geschult und dann unterstützt
Einarbeitung, bevor Sie mit der Kundenarbeit beginnen, schriftliche Verfahren, auf die Sie sich stützen können, und ein Teamleiter, der Ihre Ergebnisse überprüft, anstatt Sie raten zu lassen.
Aufstiegschancen
Die meisten unserer Teamleiter und Analysten haben als Agenten oder Assistenten angefangen. Wenn ein Kundenteam wächst, befördern wir intern, bevor wir Stellen ausschreiben.
Unsere Standorte
Zwei Hubs mit Teamleitern, verwalteter Ausrüstung und einem ordentlichen Netzwerk. Alle Kundenarbeiten werden auf von Beacon verwalteter Ausrüstung erledigt.
Colombo, Sri Lanka
Unser englischsprachiger Hub, der europäische, nahöstliche und asiatische Arbeitszeiten abdeckt. Rollen in Assistenz, Support, Teamleitung und Qualitätssicherung.
Antananarivo, Madagaskar
Unser frankophoner Hub, der europäische Abende und den amerikanischen Arbeitstag abdeckt. Rollen in französischem Support, Teamleitung und Qualitätssicherung.
Offene Stellen
Falls keine dieser Stellen passt, Sie aber glauben, dass Sie gut zu uns passen würden, bewerben Sie sich trotzdem und begründen Sie es.
Virtueller Assistent (Englisch)
Colombo, Sri Lanka · Remote · Vollzeit
Unterstützung eines oder zweier Kunden bei Posteingang, Kalender, Rechnungsstellung, CRM und Recherchearbeiten. Sicheres schriftliches Englisch und echte Liebe zum Detail sind wichtiger als jahrelange Erfahrung.
Kundensupport-Mitarbeiter (Englisch)
Colombo, Sri Lanka · Remote · Vollzeit, Tag- und Abendschichten
Bearbeiten Sie First-Line-Tickets und Chats für europäische Kunden in Helpdesks wie Zendesk oder Intercom. Wir schulen die Tools, Sie bringen Urteilsvermögen und Geduld mit.
Kundensupport-Mitarbeiter (Französisch)
Antananarivo, Madagaskar · Remote · Vollzeit, Schichtplan inklusive Abende
Muttersprachliches oder muttersprachennahes Französisch, sicheres geschriebenes Englisch für die interne Arbeit. Unterstützung französischsprachiger Kunden europäischer Klienten.
Lead-Generator (Englisch/Französisch)
Colombo, Sri Lanka oder Antananarivo, Madagaskar · Remote · Vollzeit
Erstellen und bereinigen Sie Interessentenlisten, recherchieren Sie Unternehmen und finden Sie die richtige Entscheidungsträgerrolle für europäische Kunden. Wir schulen die Plattform, Sie bringen Neugier und Liebe zum Detail mit.
Vertriebsmitarbeiter (Englisch/Französisch)
Colombo, Sri Lanka oder Antananarivo, Madagaskar · Remote · Vollzeit
Führen Sie Outreach per E-Mail, Telefon und LinkedIn durch, bleiben Sie konsequent am Ball und buchen Sie qualifizierte Termine für Kunden. Klares Schreiben und ein ruhiges Auftreten am Telefon sind am wichtigsten.
Teamleiter, Support
Colombo, Sri Lanka oder Antananarivo, Madagaskar · Remote · Vollzeit
Verantwortung für den täglichen Rhythmus eines Kundenteams: Prioritäten, Coaching, Einsatzplanung und die wöchentliche Kundenzusammenfassung. Vorherige Support-Erfahrung erforderlich.
Qualitätsanalyst
Einer der Standorte · Remote · Vollzeit
Überprüfen Sie eine Stichprobe echter Gespräche anhand einer Scorecard, führen Sie Kalibrierungssitzungen durch und wandeln Sie Erkenntnisse in Coaching um, das eine Person tatsächlich umsetzen kann.
Bewerben
Es dauert etwa fünf Minuten. Sagen Sie uns, wer Sie sind, wählen Sie die Rolle und den Hub aus, hängen Sie Ihren Lebenslauf an und fügen Sie ein kurzes Motivationsschreiben bei, falls Sie eines haben.
- 1Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie die gewünschte Rolle aus.
- 2Hängen Sie Ihren Lebenslauf (erforderlich) und Ihr Motivationsschreiben (optional) an. PDF oder Word, bis zu 8 MB pro Datei.
- 3Absenden. Ihre Bewerbung geht direkt an unser Team und Sie erhalten innerhalb von zehn Arbeitstagen eine Antwort, ja oder nein.
Bitte senden Sie zum jetzigen Zeitpunkt keine Zertifikate oder Ausweise. Wenn wir fortfahren, werden wir genau nach dem fragen, was wir benötigen, und Ihnen erklären, warum.
Bevorzugen Sie E-Mail? Schreiben Sie an afraa@beaconbeckons.com.
Fragen, die Bewerber stellen
Betrachten Sie es als erledigt.
Sie suchen eher ein Team als nur einen Job? Beginnen Sie mit einem Kennenlerngespräch.