Unsere Website ist auf Deutsch verfügbar. Virtuelle Assistenz und Kundensupport bieten wir derzeit nur auf Englisch und Französisch an. Deutsch und Niederländisch folgen später.
Preise
Eine monatliche Gebühr pro Person, die Rekrutierung, Schulung, Management, Qualitätsprüfungen und Vertretung abdeckt. Keine Einrichtungsgebühren und keine Rekrutierungskosten.
Ab€199/Monat
Ein geschulter Assistent für Freiberufler und kleine Unternehmen, der zu Ihren Arbeitszeiten mit Ihren Tools arbeitet und von uns verwaltet wird.
Virtuelle Assistenten entdeckenAb€999/Monat
Human-in-the-Loop-Supportteams, die rund um die Uhr auf Englisch und Französisch arbeiten, ergänzt durch Qualitätssicherung, Berichterstattung und Automatisierung.
Kundensupport entdeckenAb€499/Monat
Geschulte Lead-Generatoren und Vertriebsmitarbeiter, die recherchieren, qualifizieren und nachfassen, unterstützt durch unsere eigene Prospecting-Plattform.
Vertrieb & Leadgenerierung entdeckenWas bestimmt den Preis
Jedes Angebot basiert auf denselben fünf Faktoren. Sagen Sie uns, wo Sie bei jedem dieser Punkte stehen, und wir können Ihnen im ersten Gespräch eine konkrete Zahl nennen.
Stunden
Teilzeit, Vollzeit oder ein Schichtmodell. Die Stunden sind der größte Einzelfaktor für Ihren monatlichen Betrag.
Erfahrung
Eine kompetente Verwaltungskraft kostet weniger als ein erfahrener Support-Agent oder ein Teamleiter, der Entscheidungen verantworten kann.
Sprachen
Rein englischsprachige Rollen liegen am unteren Ende der Preisspanne. Fließendes Französisch kostet mehr, weil der Bewerberpool kleiner ist.
Abdeckungszeiten
Geschäftszeiten an Wochentagen sind die Basis. Abende, Wochenenden und echte 24/7-Abdeckung erfordern mehrere Personen im Schichtplan, was die Preisgestaltung verändert.
Teamgröße
Ein Assistent ist eine pauschale monatliche Gebühr. Größere Teams erhalten einen Teamleiter und Kapazitäten für Qualitätssicherung, und die Rate pro Person sinkt mit wachsendem Team.
Was in jeder Zusammenarbeit enthalten ist
Die monatliche Gebühr ist keine Personalmiete. Es ist der gesamte Apparat um die Person herum.
Rekrutierung
Rollengestaltung, Sourcing, Vorstellungsgespräche, Sprach- und Kompetenztests, Referenzprüfungen. Keine Rekrutierungsgebühr, niemals, auch nicht bei Ersatzbesetzungen.
Training
Einarbeitung in Ihre Tools, schriftliche Standardarbeitsanweisungen für jede wiederkehrende Aufgabe und laufendes Coaching bei Prozessänderungen.
Management
Ein namentlich genannter Beacon-Manager, der den täglichen Check-in leitet, Prioritäten setzt, die Leistung steuert und Ihr einziger Ansprechpartner ist.
Qualitätssicherung
Wöchentliche stichprobenartige Überprüfungen anhand einer schriftlichen Scorecard sowie eine Zusammenfassung, die Sie automatisch erhalten.
Vertretungsregelung
Urlaub, Krankheit und Fluktuation werden durch eingearbeitete Kollegen abgedeckt, die nach Ihren dokumentierten Verfahren arbeiten.
Arbeitsmittel und Arbeitsplatz
Verwaltete Ausrüstung, sicheres Internet und Überwachung in unseren Zentren in Sri Lanka und Madagaskar. Ihre eigenen Softwarelizenzen bleiben in Ihrem Besitz.
Der ehrliche Gesamtkosten vergleich
Wir sind nicht die günstigste Option und wir geben nicht vor, es zu sein. Sie können einen virtuellen Assistenten auf einem Marktplatz für ein paar hundert Euro im Monat finden, und wir verlieren Aufträge an genau diese Anbieter. Was folgt, ist der Vergleich, wie wir ihn anstellen würden, wenn wir auf Ihrer Seite des Tisches säßen.
Die unten aufgeführten internen Zahlen sind typische westeuropäische Gesamtkosten, Gehalt plus Arbeitgeberbeiträge, Sozialleistungen, Ausrüstung und Arbeitsplatz. Setzen Sie Ihre eigenen regionalen Zahlen ein; die Form des Arguments ändert sich dadurch nicht.
Lokale interne Einstellung
€3,500–€5,500/Monat inkl. Nebenkosten
- Gehalt zuzüglich Arbeitgebersteuern, Sozialleistungen, Ausrüstung, Arbeitsplatz und Software.
- Sie leiten die Personalbeschaffung und zahlen erneut, wenn es nicht funktioniert.
- Sie übernehmen die Einarbeitung, Verwaltung und Beurteilung der Person selbst.
- Urlaubs- und Krankheitstage sind Lücken, die Sie füllen müssen.
- Kündigungsfristen und Beschäftigungsrisiken liegen bei Ihnen.
Ein Freelance-Marktplatz
Ein paar Hundert/Monat
- Tatsächlich günstig und für einfache, einmalige Aufgaben oft die richtige Lösung.
- Niemand außer Ihnen leitet sie, daher werden Sie zu deren Vorgesetzten.
- Die Qualität schwankt zwischen den Wochen und zwischen den Personen.
- Keine Vertretung bei Abwesenheit, keine Kontinuität bei Ausscheiden.
- Ihr Prozesswissen befindet sich ausschließlich im Kopf dieser einen Person.
Beacon
Ab€199/Monat
- Von uns rekrutiert, geschult, verwaltet und abgesichert.
- Ein benannter Manager, der für die Ergebnisse verantwortlich ist, nicht nur für die Stunden.
- Wöchentliche Qualitätsprüfungen und eine schriftliche Zusammenfassung.
- Vertretung bei Urlaub und Krankheit; Ersatz und erneutes Onboarding ohne Gebühr.
- Ihre Verfahren sind dokumentiert und in Ihrem Besitz.
Kundensupport-Teams ab €999/Monat.
Wir sind teurer als ein Marktplatz und günstiger als eine Fehlbesetzung.
Keine Recruiting-Gebühren
Sie zahlen nie eine Vermittlungs- oder Recruiting-Gebühr, weder für die erste Einstellung noch für einen Ersatz, falls die Besetzung nicht passt. Es gibt keine Einrichtungsgebühren und keine Austrittsgebühr.
Die Kündigungsfrist und die Mindestlaufzeit werden mit Ihnen im Erstgespräch bestätigt und in Ihren Vertrag geschrieben, bevor Sie etwas unterschreiben.
Preise Fragen
Was Käufer fragen, bevor sie sich auf einen monatlichen Betrag festlegen.
Erhalten Sie eine echte Zahl in 30 Minuten.
Nennen Sie uns die Stunden, Sprachen und den Umfang, den Sie benötigen, und wir nennen Ihnen den Preis im Gespräch, nicht in einer E-Mail eine Woche später.